概述
项目资源管理，是指为了完成项目而识别，获取和管理所需的人力资源和实物资源。人力资源是直接从事项目工作（包括管理工作和项目工作）的项目团队成员，实物资源是指用于项目的材料，设备和设施。项目目标的实现，无疑城要资源的保证。
团队管理人际关系技巧
- 冲突管理。以建设性方式及时解决冲突
- 制定决定。通过与组织或项目团队谈判来制定决策，或者通过对组织或项目团队施加影响来制定决策
- 情商。能够识别，评价和管理自已和他人的情绪，也包括识别，评价和管理团队集体情绪。
- 影响力。不依靠正式权力而使他人服从自已。
领导力。启发和激励员工做好工作，实现目标
解决冲突的基本原则
- 对诚布公。冲突双方开诚布公地讨论冲突事项。
- 对事不对人。用对事不对人的态度对待冲突。
- 着眼于团队和项目。以最有利于团队和项目的方式解决冲突
- 着眼于现在和未来。从过去的阴影中摆脱出来，寻找有利于现在和未来的解决方法。
- 当事人自已解决。冲突最好由当事人自已尽早解决，他们的直接上级可以协助。
解决冲突的基本方法：
- 合作或者解决问题。冲突当事人用合作的态度，把问题摆在桌面上，直面问题，寻求把不同的观点或方案综合起来，得到双方乐意的新观点或新方案。这是“双赢”的方法
- 面对。双方把问题摆在桌面上谈开，通过协商，共同决定选择某个方案，放弃另一方案。（这种方法，PMBOK指南没有写出，但实际上存在）
- 妥协或调解。冲突双方都做出一些让步，这也是一种有效的办法。因为重点在于双方做出让步，所以看作“双输”但并非不好的解决方案。
- 缓和或包容。强调双方共同点而不是差异点（求同存异），以便解决问题。是"双赢"的方法（但只解决部分冲突）
- 撤退或回避。冲突中的一方或双方从冲突中撤出来（往往是暂时的），把问题留在后面去解决（是双输的方法）
- 强制或命令，一方强制另一方。这是最坏的解决方法，是“赢-输”的方法。
解答
项目人力资源管理与组织 人力资源管理有什么区别
项目人力资源管理与组织 人力资源管理最大的区别是，前者是为了临时性的项目而进行的，后者是永久性运营而进行的，与一般的团队相比，
项目团队具有以下几个重要的特点:
- 临时性。团队从组建之日起，说明明确了解放的时间。
- 开放性。一方面，广义上的项目团队是大团队，包括全部主要的相关方在内，边界不太清晰。另一方面，在项目生命周期的不同阶段，团队成员频繁变化
- 多样性。团队成的背景，专业等差别较大。而且可能来自不同的部门和组织。现代化组织理论认为，多样性大的团队如果管理很好，可以产生更大的团队活力，因为成员之间可以互补。
在跨国团队中，成员之间的文化差异，语言差异是妨碍团队建设的主要障碍吗？为什么？
一般来说，不是，正如文 中提出多样性是项目团队重要的特性之一。由于项目是跨部门，跨专业的工作，因此就需要具有高度多样性的团队。在项目管理和PMP考试中。一般都认为多样性是好事。是有利于团队建设的，其中包括文化多样性，语言多样性。跨国团队语言多样性和文化多样性，只要管理得好。就会促进项目的建设。不同文 化的成员，不同语言的成员具有很大的互补性。
直线经理（Line Manager）和职能经理（Functional Manager）是一回事吗？
严格来说，Line Manager 与Functional Manager 不同。前者只接受来自直接下级的报告，后者则不仅接受直接下级的报告，还要接受其他部门人员的报告。